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Was ist Quote-to-Cash?

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Quote-to-Cash (QTC) ist ein Prozess, der den gesamten Zyklus von der Erstellung eines Angebots bis zum Einzug der Zahlung eines Kunden umfasst. 

Quote-to-Cash überbrückt die Lücke zwischen Vertriebs- und Finanzabteilung. Effektive Quote-to-Cash-Prozesse sorgen für einen reibungslosen Ablauf vom ersten Kundenkontakt bis zur Umsatzrealisierung. Sie umfassen die Angebotserstellung, die Auftragsvergabe, das Auftragsmanagement und die Rechnungsstellung, wodurch der Vertriebszyklus rationalisiert und das Umsatzwachstum gefördert wird.

Wie der Quote-to-Cash-Prozess funktioniert

Der Quote-to-Cash-Prozess beginnt mit der Erstellung eines Angebots durch das Verkaufsteam. Darin werden dem Kunden die Preise und Bedingungen für die Produkte oder Dienstleistungen mitgeteilt. Sobald der Kunde zustimmt, wird das Angebot in einen Vertrag umgewandelt.

Während der Vertragsverwaltung verhandelt das Team, legt die Bedingungen fest, prüft die rechtlichen Anforderungen und legt die Zahlungs- und Liefertermine fest. Sobald der Vertrag genehmigt ist, beginnt die Phase der Auftragsabwicklung.

Bei der Auftragsabwicklung konfiguriert das Team das Produkt, verwaltet den Bestand und steuert die Logistik. Es wandelt den Kundenauftrag in einen umsetzbaren Plan um und weist Ressourcen und Materialien zu, um die Kundenanforderungen zu erfüllen. Nach der Lieferung stellen sie dem Kunden die Rechnung.

Der Prozess gipfelt in der Rechnungsstellung und dem Zahlungseinzug. Das Team erstellt eine Rechnung auf der Grundlage der Vertragsbedingungen und schickt sie an den Kunden. Die Debitorenbuchhaltung sorgt für einen schnellen und präzisen Zahlungseingang. Nach Zahlungseingang werden die Einnahmen verbucht, womit die finanziellen Komponenten des Angebots-zu-Cash-Prozesses abgeschlossen sind.

Die Rolle von Quote-To-Cash in der Subscription Economy

Die Kunden entscheiden sich zunehmend für Abonnementdienste. Daher müssen Unternehmen den gesamten Lebenszyklus der Kundenbeziehung effizient verwalten, von der Angebotserstellung über die Rechnungsstellung bis hin zum Inkasso. Quote-to-Cash ermöglicht es Unternehmen, diese Prozesse zu rationalisieren und zu automatisieren. Dadurch werden manuelle Fehler reduziert, der Customer Lifetime Value erhöht, die Verkaufszyklen beschleunigt und der Cashflow verbessert.

Die Implementierung robuster Quote-to-Cash-Systeme verbessert das Kundenerlebnis, gewährleistet eine genaue Preisgestaltung und Rechnungsstellung und verhindert Umsatzverluste. Der Prozess bietet einen Einblick in die Vertriebskette, ermöglicht bessere Prognosen und Entscheidungen und hilft Unternehmen bei der effektiven Skalierung.

Der Unterschied zwischen Procure-to-Pay und Quote-to-Cash

Procure-to-Pay (P2P) und Quote-to-Cash haben zwar Ähnlichkeiten, stellen aber unterschiedliche Prozesse dar. P2P konzentriert sich auf den Einkauf von Waren und Dienstleistungen für ein Unternehmen. Dies umfasst Aktivitäten wie Bedarfsanforderung, Einkauf, Wareneingang und Kreditorenbuchhaltung. Bei Quote-to-Cash hingegen geht es in erster Linie um den Verkaufsprozess, von der Angebotserstellung bis hin zum Inkasso. Obwohl beide Prozesse Finanztransaktionen beinhalten, unterscheiden sich ihre Schwerpunkte und ihr Umfang.

Der Unterschied zwischen Accounts Receivable und Quote-to-Cash

Accounts Receivable(AR) ist ein Teilbereich des Quote-to-Cash-Prozesses. AR bezieht sich speziell auf die Verwaltung und den Einzug von Zahlungen von Kunden, nachdem der Verkaufszyklus abgeschlossen ist. Dazu gehören die Nachverfolgung ausstehender Rechnungen, die Kommunikation mit den Kunden bezüglich der Zahlungsbedingungen und die Sicherstellung des rechtzeitigen Eingangs der Gelder. Quote-to-Cash hingegen umfasst den gesamten End-to-End-Prozess. Dazu gehören z. B. die Angebotserstellung, die Auftragsvergabe, die Auftragsverwaltung, die Auftragsabwicklung und die Rechnungsstellung sowie die Debitorenbuchhaltung.

Der Unterschied zwischen Quote-to-Cash und Order-to-Cash

Quote-to-Cash (QTC) deckt den gesamten Verkaufszyklus ab, von der Angebotserstellung bis zum Zahlungseingang. Order-to-Cash (OTC) konzentriert sich ausschließlich auf die Phasen der Auftragserfüllung und Rechnungsstellung, ohne die Angebots- und Vertragsphase. QTC umfasst den gesamten Prozess, während OTC eine Teilmenge von QTC ist, die sich auf die Auftragsabwicklung und den Zahlungseingang konzentriert.

Updated on 4. Dezember 2023